Буцах, буцаан олгох бодлого

Буцаан олголт ба буцах бодлого

Хэрэглэх хүрээ

Энэхүү бодлого нь энэ вэбсайтаас бараа худалдан авдаг бүх хэрэглэгчдэд хамаарна. Бараа худалдан авахаасаа өмнө энэхүү бодлогыг анхааралтай уншина уу. Худалдан авалтаа дуусгасны дараа та энэхүү бодлогын бүх нөхцөл, болзлыг ойлгож, хүлээн зөвшөөрсөн гэсэн үг юм.

Буцах нөхцөл

CNC машинууд нь энгийн жижиг бараа бүтээгдэхүүнээс ялгаатай. Үйлдвэрлэл, худалдан авалт, тээвэрлэлт, суурилуулалтын зардал маш өндөр байдаг. Бид ачуулсан бүтээгдэхүүн бүр үйлдвэрийн чанарын бүрэн, хатуу шалгалтанд хамрагдсан гэдгийг баталгаажуулж, тээвэрлэлтийн явцад барааны аюулгүй байдлыг хангахын тулд чадах бүхнээ хийх болно. Гэсэн хэдий ч хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүнийг хангалттай ойлгоогүй эсвэл бидний хайхрамжгүй байдлаас болж чанарын асуудал гарч болзошгүй. Манай борлуулалтын дараах үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчтэй холбоо барьж, тэдгээрийг шийдвэрлэхийн тулд чадах бүхнээ хийх болно. Хэрэв хэрэглэгч үнэхээр буцаан олголт хүсч байвал бид 30 хоногийн буцаах цонхны хугацааг санал болгож байна. Хэрэв бүтээгдэхүүн энэ цонхны хугацаанд дараах буцаах бодлогыг хангасан бол бид танд буцаах үйлчилгээ үзүүлэх болно. Мэдээжийн хэрэг, та цонхны хугацааг алдсан ч хамаагүй. Бид амласан борлуулалтын дараах баталгаат үйлчилгээгээ үзүүлэх болно.

1. Машиныг дараахаас худалдаж авсан CATEKCNC (үүнээс бусад CATEKCNC агентууд).

2. Та барааг хүлээн авснаас хойш 30 хоногоос илүү хугацаа өнгөрөөгүй байна.

3. Машиныг буруу ажиллуулснаас, зохисгүй хадгалснаас гэх мэтээс болж гэмтээгүй бөгөөд энэ нь машины хоёрдогч борлуулалтад нөлөөлөхгүй.

4. Таны хүлээн авсан бараа нь гэмтэл, хэв гажилт, үйл ажиллагааны доголдол гэх мэт чанарын асуудалтай байна.

5. Энэ нь гэрээнд тохиролцсон техникийн үзүүлэлт, загвар, тохиргоо гэх мэтийг хангаагүй, эсвэл компанийн машинд зориулсан зарласан боловсруулалтын нарийвчлалд хүрч чадаагүй.

6. Машин нь хэрэглэгчийн хүлээлтийг хангаж чадахгүй байгаа гэх мэт субьектив шалтгаанууд.

Буцаан олголтын нөхцөл

CNC машинуудын онцлог шинж чанар, ихэнх машинуудыг үйлчлүүлэгчид өөрсдөө хийдэг (стандарт бус бүтээгдэхүүн) тул бид үйлчлүүлэгчдийн захиалгыг хүлээн авсны дараа үйлдвэрлэхэд хэсэг хугацаа шаардагдана. Үйлчлүүлэгчдийн хорлонтой захиалгаас үүдэлтэй үйлдвэрийн үйлдвэрлэлийн алдагдлаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд үйлчлүүлэгчид захиалгыг баталгаажуулахын тулд тодорхой хэмжээний урьдчилгаа төлбөр (машины үнийн 50%) төлөх шаардлагатай.

Захиалга баталгаажсаны дараа бид үйлчлүүлэгчдэд захиалгаа цуцлах боломжийг олгосоор байгаа ч урьдчилгаа төлбөрийг буцаан олгохгүй (энэ нь салбарт түгээмэл байдаг тул бидний бэрхшээлийг ойлгоно уу). Гүйлгээний худалдан авалтыг жигд явуулахын тулд захиалга өгөхөөсөө өмнө худалдагчтай тодорхой харилцаж, машин таны боловсруулалтын хэрэгцээг үнэхээр хангаж чадах эсэхийг шалгаарай. Шаардлагатай бол бид үнэ төлбөргүй баталгаажуулалтын үйлчилгээ үзүүлдэг.

Хэрэглэгч бүтээгдэхүүнийг хүлээн авсны дараа, хэрэв бүтээгдэхүүнийг ашиглахад ямар нэгэн асуудал гарвал манай борлуулалтын дараах баг болон техникийн баг таны асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд чадах бүхнээ хийх болно, гэхдээ хэрэв та ямар нэгэн шалтгаанаар бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхийг хүсвэл (та энэ гэрээний "буцаалтын нөхцөл"-ийг хангасан байх шаардлагатай) буцаан олголтыг хоёр нөхцөл байдалд хуваана:

1. Хэрэв буцаалт нь бүтээгдэхүүний чанарын асуудлаас үүдэлтэй бол бид логистикийн зардлыг хариуцаж, таны машинд төлсөн бүх мөнгийг буцаан олгоно.

2. Үйлчлүүлэгчийн субьектив шалтгаанаар үүссэн буцаалтын хувьд үйлчлүүлэгч логистикийн зардлыг хариуцаж, бидэнд тодорхой хэмжээний нөхөн төлбөр төлөх шаардлагатай.

Буцах үйл явц

1. Буцаалт хүсэх

   Манай борлуулалтын дараах харилцагчийн үйлчилгээ эсвэл танд үйлчилдэг борлуулагчтай холбогдож, буцаалтын шалтгааныг тайлбарлана уу. Хэрэв буцаалт нь чанарын асуудлаас үүдэлтэй бол буцаалт хүсэхдээ бүтээгдэхүүний чанарын асуудал байгааг нотлох тодорхой зураг, видео болон бусад нотлох баримтыг өгнө үү. Харилцагчийн үйлчилгээ та манай буцаалтын бодлогыг хангаж байгааг баталгаажуулсны дараа бид таныг буцаалтын үйл явц руу чиглүүлэх болно.

2. Бүтээгдэхүүний буцаалт

   Машин болон түүний дагалдах хэрэгсэл, төрөл бүрийн хутга гэх мэт зүйлс бүрэн байгаа эсэхийг шалгаад, дараа нь манай борлуулалтын дараах ажилтнуудтай холбогдоно уу. Тэд танд тээвэрлэлтийн гаалийн ложистиктэй холбоо барихад туслах болно.

3. буцаан олгох

   Буцаагдсан бүтээгдэхүүнийг хүлээн авсны дараа манай борлуулалтын дараах ажилтнууд машиныг буцаалтын шалгуурт нийцэж байгаа эсэхийг шалгах болно. Баталгаажуулсны дараа бид буцаан олголтын боловсруулалт хийхээр тантай холбоо барих болно.